Ouvidoria


Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias - SIGO


O Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias - SIGO tem como objetivo cadastrar reivindicações e acompanhar trâmites e providências dos atendimentos prestados aos cidadãos pela Ouvidoria, seja pessoalmente, através da Internet, correio, caixas coletoras ou telefone.

O trabalho do Ouvidor consiste em:

- receber as reivindicações da população;

- atribuí-las para o órgão competente, para solução;

- cobrar as providências para sua solução e

- responder ao cidadão, informando-o do resultado de sua reivindicação.


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